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Questions fréquentes
Tout savoir sur nos produits, nos ingrédients et vos commandes.
Pourquoi privilégier un déodorant naturel ?
Choisir un déodorant naturel, c’est respecter le fonctionnement naturel de son corps et limiter son exposition à certains ingrédients chimiques ou perturbateurs endocriniens présents dans les formules classiques. Sans renoncer à l’efficacité avec EXODE Naturel !
Nos déodorants associent des ingrédients soigneusement sélectionnés pour agir de manière complémentaire : ils neutralisent le développement des bactéries responsables des odeurs, absorbent une partie de l’humidité et prennent soin de la peau délicate des aisselles. Une approche à la fois efficace, douce et sensorielle, adaptée à une utilisation quotidienne.
Quelle est la différence entre un déodorant et un anti-transpirant ?
La transpiration est un phénomène naturel qui participe notamment à la régulation de la température corporelle.
Un déodorant agit principalement sur les conséquences de la transpiration : il aide à neutraliser les bactéries responsables des mauvaises odeurs et peut absorber une partie de l’humidité, sans chercher à empêcher la peau de transpirer.
Un anti-transpirant, quant à lui, réduit temporairement la production de sueur, généralement grâce à des sels d’aluminium qui resserrent les canaux sudoripares.
Les déodorants EXODE Naturel ne bloquent pas la transpiration. Ils offrent une triple action : ils neutralisent les mauvaises odeurs, absorbent une partie de l’humidité et contribuent à atténuer les auréoles, tout en respectant le fonctionnement naturel du corps. Et ils ne contiennent que des ingrédients 100% naturels, issus de l’agriculture biologique.
J’ai une transpiration excessive, votre déodorant fonctionne-t-il quand même ?
En cas de transpiration excessive, tout d’abord, quelques astuces.
Chaque matin, bien se laver les aisselles avec du gel douche pour retirer les résidus de transpiration grasse, dégradée par les bactéries.
Puis s’appliquer sur des aisselles sèches, surtout pas humides, notre déodorant « classique » qui contient du bicarbonate de sodium. Pour amplifier les résultats, vous pouvez raser les poils ou les éliminer avec la technique que vous souhaitez.
Le déodorant EXODE est particulièrement efficace pour neutraliser les bactéries responsables des mauvaises odeurs grâce à l’huile de Nigelle qu’il contient. Il va également procurer une sensation de fraîcheur tout au long de la journée. La fécule de maïs et le bicarbonate de sodium permettent d’absorber une partie de l’humidité et de limiter l’apparition des auréoles.
Il est toutefois important de préciser qu’il s’agit d’un déodorant et non d’un anti-transpirant : il respecte le mécanisme naturel de transpiration sans le bloquer.
Si nécessaire, vous pouvez renouveler l’application au cours de la journée pour renforcer son efficacité.
J’ai la peau sensible, vos déodorants sont-ils adaptés ?
Si vous avez la peau sensible, nous avons développé une formule spécifiquement pensée pour vous. Sans bicarbonate de sodium, notre déodorant PEAUX SENSIBLES offre une protection efficace contre les mauvaises odeurs tout en respectant la fragilité des aisselles. Sa très haute tolérance a été testée sur peaux sensibles sous contrôle dermatologique.
Vous pouvez découvrir cette formule [ici].
Comme pour tout produit cosmétique, nous conseillons de réaliser un test sur une petite zone de peau avant une utilisation régulière.
Combien de temps dure un déodorant EXODE?
En moyenne, un déodorant EXODE s’utilise pendant 2 à 3 mois, selon la fréquence d’utilisation et la quantité appliquée. Une petite noisette sous chaque aisselle suffit pour assurer une protection efficace tout au long de la journée, ce qui en fait un format particulièrement économique.
Après ouverture, votre déodorant se conserve 12 mois.
Quels sont les ingrédients présents dans vos déodorants ?
Nos déodorants sont formulés avec une liste d’ingrédients courte et épurée : juste l’essentiel, soigneusement sélectionné pour prendre soin de votre peau tout en garantissant une efficacité exceptionnelle.
L’huile de Nigelle, notre ingrédient phare, reconnue pour ses propriétés purifiantes, aide à lutter contre les bactéries responsables des mauvaises odeurs.
L’huile de coco nourrit et protège la peau, tout en offrant une application douce et confortable.
Le bicarbonate de sodium neutralise efficacement les odeurs. Nos déodorants Peaux Sensibles sont formulés sans bicarbonate, sans sels d’aluminium, sans alcool pour respecter les peaux les plus délicates.
La fécule de maïs aide à absorber l’humidité et laisse la peau douce, avec un toucher soyeux.
La cire d’abeille apporte à nos déodorants leur texture baume fondante, stable et facile à appliquer.
Des fragrances d’origine naturelle, toutes créées à Grasse par des maîtres Parfumeurs, sélectionnées avec le plus grand soin, parfument délicatement la peau.
Des formules 100 % d’origine naturelle, certifiées bio, sans superflu et pensées avec amour pour prendre soin de vos aisselles au quotidien.
Puis-je utiliser le déodorant sur d’autres parties du corps ?
Nos déodorants ont été spécifiquement formulés et testés pour une utilisation sous les aisselles. Certains clients les utilisent également sur les pieds pour aider à neutraliser les mauvaises odeurs et à absorber une partie de l’humidité. Toutefois, la tolérance cutanée pouvant varier selon les zones, nous vous recommandons d’effectuer au préalable un test sur une petite partie de la peau.
N’appliquez pas le déodorant sur une peau irritée, lésée ou venant d’être rasée.
Nos déodorants ne sont pas destinés aux parties intimes et ne doivent jamais être appliqués sur les muqueuses. En cas de réaction ou de doute, cessez l’utilisation et demandez conseil à un professionnel de santé.
Vos produits sont-ils adaptés aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes ?
Les fragrances d’origine naturelle des produits EXODE Naturel ont été élaborées avec des extraits naturels mais à des concentrations vérifiées comme sûres par un expert toxicologue dans nos produits finis.
Pendant la grossesse et l’allaitement
Par principe de précaution, nos déodorants parfumés Coton Floral et Agrumes, qui contiennent des huiles essentielles, ne sont pas recommandés pendant la grossesse ou l’allaitement.
En revanche, le reste de la gamme Exode Naturel peut être utilisé pendant l’allaitement et la grossesse.
Si vous avez le moindre doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin qui sera le plus à même de vous renseigner.
Enfants
Nos déodorants Peaux Sensibles peuvent être utilisés à partir de 12 ans. Ils sont spécialement formulés sans bicarbonate de sodium pour les peaux les plus délicates.
Nos conseils
Avant toute utilisation régulière, il est toujours recommandé de tester le produit sur une petite zone de peau afin de vérifier sa tolérance. En cas de doute, ou de situation particulière, n’hésitez pas à demander l’avis d’un professionnel de santé.
Où sont fabriqués les produits EXODE Naturel?
Tous nos produits sont formulés et fabriqués avec amour en France, au sein de nos laboratoires partenaires choisis avec le plus grand soin. Leur fabrication respecte les Bonnes Pratiques de Fabrication définies par la norme ISO 22716, afin de garantir leur qualité, leur parfaite innocuité et leur sécurité d’utilisation.
Notre entreprise est également contrôlée chaque année par l’organisme indépendant Ecocert pour garantir la certification ECOCERT et COSMOS.
Les produits EXODE sont-ils bio ?
Oui, nos produits sont bio ! Ils sont formulés à partir d’ingrédients d’origine naturelle soigneusement sélectionnés et sont certifiés selon le référentiel COSMOS par Ecocert. Nos formules excluent notamment les silicones, les PEG, les huiles minérales, le phénoxyéthanol, les colorants, les sulfates et conservateurs controversés.
Parce que bio doit aussi rimer avec efficacité, nous avons placé au cœur de nos soins une huile de nigelle vierge, extraite par première pression à froid afin de préserver toute sa richesse naturelle en thymoquinone, acides gras essentiels, vitamine E, phytostérols et antioxydants. Des formules sûres, exigeantes et incroyablement efficaces, pensées avec le plus grand soin pour respecter votre peau.
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nos produits sont 100 % d’origine naturelle et certifiés bio selon le référentiel COSMOS par Ecocert. Mais pour nous, aller au-delà du simple « naturel » est essentiel : nous sélectionnons avec le plus grand soin des ingrédients issus de l’agriculture biologique et privilégions des formules épurées, sans ingrédients superflus. Juste l’essentiel, choisi avec exigence et formulé avec amour, pour offrir à votre peau des produits à la fois sûrs, doux et incroyablement efficaces.
Vos produits sont-ils vegan ?
Nos produits ne sont pas tous vegan. Nos gélules et notre huile le sont. En revanche, nos déodorants en pot, contiennent de la cire d’abeille, un ingrédient naturel que nous avons choisi pour ses propriétés protectrices et pour la texture qu’elle apporte à nos formules. En revanche, nos produits ne contiennent aucun ingrédient issu de l’exploitation animale autre que ceux clairement indiqués dans leur composition. Nous vous invitons à consulter la fiche de chaque produit pour connaître précisément sa formule.
Testez-vous vos produits sur des animaux?
Absolument pas. La réglementation européenne l'interdit. Nous testons nos produits par des méthodes alternatives sur volontaires. Les tests sont d'ailleurs réalisés par un laboratoire indépendant pour une totale transparence.
Avez-vous une gamme sans parfum ?
Oui ! Nous avons imaginé une gamme spécialement dédiée aux peaux sensibles, comprenant un déodorant et un baume multi-usages sans parfum. Des formules douces, épurées et toujours aussi efficaces, pensées avec le plus grand soin pour respecter les peaux les plus délicates.
Où trouver la composition de vos produits ?
La liste complète des ingrédients de chacun de nos produits est disponible sur sa fiche produit, dans la rubrique « Liste INCI ». Parce que la transparence est essentielle pour nous, nous vous indiquons précisément chaque ingrédient afin de vous permettre de choisir les produits les mieux adaptés à vos besoins.
En cas de doute, de sensibilité particulière ou si vous souhaitez en savoir plus sur un ingrédient, notre service consommateurs se fera un plaisir de vous conseiller à l’adresse hello@exodenaturel.fr.
Qu’est-ce que la Nigelle ?
La Nigelle, ou Nigella sativa, est une plante aux délicates fleurs bleutées dont les graines noires renferment une huile végétale d’exception. Aussi appelée cumin noir, graine bénie ou encore huile des pharaons, elle est utilisée depuis des millénaires dans les rituels de beauté orientaux.
Mais ce qui la rend véritablement unique, c’est sa richesse naturelle en Thymoquinone, un actif végétal rare et emblématique de la nigelle. Associée aux oméga-6 et aux oméga-9, elle fait de cette huile précieuse une alliée particulièrement complète pour prendre soin des peaux sèches, sensibles, fragilisées ou sujettes aux imperfections.
D’où vient la Nigelle ?
Cultivée depuis l’Antiquité au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et autour du bassin méditerranéen, la Nigelle occupe une place particulière dans les traditions de beauté orientales.
Au fil des siècles, son huile a été utilisée pour nourrir la peau, préserver sa beauté et sublimer les cheveux. Cette histoire millénaire et son lien étroit avec l’Égypte lui ont valu le surnom d’« huile des pharaons ».
D’où provient la Nigelle que vous utilisez dans vos produits de soin ?
Notre ingrédient phare, la Nigelle (Nigella sativa), est sélectionnée en Égypte, son berceau d’origine, parmi les graines de la meilleure qualité. L’huile qui en est extraite est vierge et obtenue par première pression à froid, un procédé doux qui permet de préserver toute sa richesse naturelle : thymoquinone, acides gras essentiels — notamment les omégas 6 et 9 —, vitamine E, phytostérols et antioxydants.
C’est cette exigence, de la sélection de la graine jusqu’à la fabrication en France, qui confère à nos produits leur efficacité exceptionnelle, leur grande naturalité et leur qualité irréprochable.
Pourquoi l’huile de Nigelle est-elle si précieuse ?
La qualité de l’huile de Nigelle repose sur la sélection des graines et sur son mode d’extraction. Une pression à froid permet de préserver au mieux sa richesse naturelle et ses précieuses qualités cosmétiques.
Toutes les huiles végétales nourrissent la peau, mais l’huile de Nigelle va plus loin. Elle contient naturellement de la Thymoquinone, un actif signature rare qui concentre une grande partie de sa puissance cosmétique.
Associée aux oméga-6 et aux oméga-9, elle possède des propriétés antioxydantes, apaisantes et purifiantes, qui en font une alliée précieuse pour retrouver une peau douce, confortable et visiblement plus équilibrée.
Pourquoi la Nigelle est-elle au cœur d’EXODE Naturel ?
Chez EXODE Naturel, la Nigelle est bien plus qu’un ingrédient : elle est la signature de nos soins et le point de départ de notre histoire.
Nous avons choisi cette huile précieuse pour sa richesse, sa puissance et sa capacité à répondre aux différents besoins de la peau. Des déodorants aux crèmes visage, en passant par notre Baume Multi-usages, elle révèle toutes ses qualités au sein de formules à la fois efficaces, sensorielles et respectueuses de la peau.
Elle incarne notre vision de la beauté : faire dialoguer un secret de beauté ancestral avec des soins naturels adaptés aux besoins d’aujourd’hui.
Quels sont les bienfaits de l’huile de Nigelle pour la peau ?
L’huile de Nigelle offre une action complète :
Elle nourrit et assouplit la peau.
Elle apaise les sensations d’inconfort.
Elle aide à protéger la peau des agressions extérieures.
Elle accompagne les peaux sujettes aux imperfections.
Elle préserve l’éclat et la souplesse de la peau.
Sa richesse et sa polyvalence lui permettent de répondre aux besoins de nombreux types de peaux, des plus sèches aux plus sensibles, sans oublier les peaux mixtes ou sujettes aux imperfections.
Comment utiliser l’huile de Nigelle sur la peau ?
Sur une peau propre, appliquez quelques gouttes d’huile de Nigelle, puis massez délicatement. Elle peut être utilisée seule si votre peau la tolère bien, mélangée à une huile végétale plus douce ou ajoutée à votre crème habituelle.
Pour une première utilisation, nous vous recommandons d’effectuer un test sur une petite zone de peau.
Quels sont les bienfaits de l’huile de Nigelle pour les cheveux ?
Appliquée sur les longueurs et les pointes, l’huile de Nigelle nourrit les cheveux secs, aide à préserver leur souplesse et leur apporte davantage de douceur et de brillance.
Comment utiliser l’huile de Nigelle sur les cheveux ?
Déposez quelques gouttes sur les longueurs et les pointes, puis répartissez délicatement. Pour un soin plus intense, appliquez-la en bain d’huile avant le shampooing, laissez poser une vingtaine de minutes, puis procédez au lavage.
Quelle est la qualité de votre huile de Nigelle?
C’est la meilleure qualité qui soit. Tout d’abord, les graines qui la composent sont directement sélectionnés en Égypte, son berceau d’origine, pour obtenir la meilleure qualité. Puis l’huile qui en extraite est vierge et obtenue par première pression à froid, un procédé doux qui permet de préserver toute sa richesse naturelle : Thymoquinone, acides gras essentiels — notamment les omégas 6 et 9 —, vitamine E, phytostérols et antioxydants.
Combien y-a-t-il de pourcentage de Thymoquinone dans vos gélules ?
L’extrait de graines de Nigelle composant nos gélules contient 20% de Thymoquinone.
Cette concentration est obtenue par un processus d'extraction : le cryo-broyage qui isole et concentre la Thymoquinone présente naturellement dans la graine. Cette technique innovante d’extraction par le froid permet la conservation de la totalité des principes actifs.
Comment utiliser l’huile de Nigelle ?
L’huile de Nigelle s’utilise aussi bien par voie orale que sur la peau ou les cheveux. Voici quelques conseils pour l’intégrer facilement à votre routine.
Par voie orale
. Sous forme d’huile :
Consommée par voie orale, l’huile de Nigelle apporte naturellement des acides gras et des composés antioxydants, dont la Thymoquinone. Choisissez impérativement une huile de Nigelle de qualité alimentaire. Prenez 1 à 2 cuillères à café par jour, pure ou mélangée à une boisson froide, un yaourt, une compote ou un peu de miel. Nous vous conseillons de commencer par une petite quantité afin de vérifier votre tolérance.
. Sous forme de gélules :
Prenez 1 gélule par jour, idéalement au cours d’un repas, pendant 2 mois. Respectez toujours la dose indiquée et ne dépassez pas 3 mois de prise consécutifs. Une pause de 10 à 15 jours peut être observée avant de commencer une nouvelle cure.
2 . Sur la peau
Appliquée sur la peau, elle agit localement pour la nourrir, préserver sa barrière protectrice et apaiser les sensations d’inconfort. Elle est particulièrement appréciée des peaux sèches, sensibles ou sujettes aux imperfections. Appliquez quelques gouttes sur une peau propre, seules si votre peau les tolère bien, ou diluées dans une autre huile végétale. Vous pouvez également en ajouter une goutte à votre soin habituel. Lors de la première utilisation, réalisez toujours un test sur une petite zone de peau.
3. Sur les cheveux
Appliquez quelques gouttes sur les longueurs et les pointes, ou utilisez l’huile en bain avant le shampooing. Laissez poser environ 20 minutes, puis procédez au lavage. Elle aide à nourrir les cheveux et à préserver leur souplesse et leur brillance.
4. En massage
Utilisez-la seule ou mélangée à une autre huile végétale pour masser les zones du corps qui en ont besoin, notamment après une activité sportive.
Notre guide de conseils
Vous souhaitez découvrir encore plus de conseils et de recettes ? Khalis, le fondateur d’EXODE Naturel, a imaginé un guide complet consacré aux différentes utilisations de l’huile de Nigelle. Pour le recevoir gratuitement, il vous suffit de nous écrire à hello@exodenaturel.fr.
Précautions d’emploi
La consommation d’huile de Nigelle et de compléments alimentaires à base de Nigelle est déconseillée aux femmes enceintes ou allaitantes. Pour les enfants, les personnes suivant un traitement médical ou présentant une pathologie particulière, demandez conseil à un professionnel de santé avant toute utilisation. Les gélules contenant de l’échinacée sont également déconseillées en cas de maladie auto-immune.
Quelles sont les vertus de notre Baume Multi-usages ?
Un baume, mille façons de l’aimer
Ultra-concentré, 100% naturel et bio et délicieusement parfumé, le Baume Multi-usages est un soin d’exception. Sa formule riche en huiles naturelles nourrit, protège et assouplit la peau, tout en apportant confort aux zones sèches ou fragilisées.
Comment l’utiliser sur la peau ?
Sa texture riche fond instantanément au contact de la peau et se transforme en une huile soyeuse. Faites chauffer une petite quantité entre vos paumes, puis appliquez-la là où vous en avez besoin. Un seul baume, une infinité de gestes !
Vous pouvez l’appliquer quotidiennement sur le visage et le corps, mais aussi sur les lèvres ou toutes les zones qui ont besoin de davantage de nutrition et de confort
- En soin de nuit pour le visage
Peut remplacer votre crème de nuit en appliquant une fine couche. Pendant la nuit, il nourrit la peau et l’aide à conserver toute sa douceur.
-Pour se démaquiller tout en douceur
Chauffez bien dans vos mains pour obtenir une huile fondante puis massez pour décoller le maquillage et les impuretés. Vous pouvez également masser vos yeux avec le baume (même maquillage waterproof).Puis passer un coton lavable humide, sans oublier les yeux.
-Sur les lèvres
Déposez-en une touche pour les garder souples, douces et protégées.
-Sur les petites imperfections
Utilisez-le en touche locale sur les zones concernées pour prendre soin de la peau sans la dessécher.
-En baume corps :
Sur peau sèche, le baume fond et se transforme en huile nourrissante. Il aide à préserver la souplesse de la peau et à prolonger l’éclat du bronzage.
Sur peau humide, il se transforme en lait au contact de l’eau, pour une application plus légère et une absorption rapide.
- Soin SOS zones très sèches
Coudes, genoux, talons… Massez les parties du corps qui tiraillent ou manquent de souplesse.
- En masque de nuit pour les pieds
Enduisez vos pieds d’une couche généreuse de baume, enfilez des chaussettes en coton qui ne serrent pas, et faites de beaux rêves ! le lendemain, pieds tout doux assurés.
-En soin ++ pour les mains
Dès que le froid s’installe, enveloppez vos mains d’une couche généreuse sur les zones les gercées.
-Pour chouchouter les ongles
Massez chaque ongle et son contour afin de les nourrir et les fortifier et assouplir les cuticules.
-En bain de nuit pour les cheveux
Enduisez légèrement les longueurs et les pointes avant de vous coucher, puis laissez agir jusqu’au matin pour des cheveux doux et soyeux.
-Après une journée au soleil
Étalez le baume sur une peau propre pour lui apporter nutrition, confort et souplesse, tout en sublimant le bronzage.
-Après le rasage ou l’épilation
Appliquez-le sur la peau fraîchement rasée ou épilée pour calmer les sensations d’échauffement et retrouver plus de confort.
Peut-on l’utiliser après une exposition au soleil ?
Oui. Après l’exposition, appliquez-le sur une peau propre afin de nourrir et d’apaiser les sensations d’échauffement. En revanche, il ne doit pas être appliqué sur une peau brûlée, lésée ou présentant des cloques : en cas de véritable coup de soleil, demandez conseil à un professionnel de santé.
Peut-on l’utiliser sur les cheveux ?
Oui ! Faites chauffer une petite quantité entre vos mains, puis appliquez-la sur les longueurs et les pointes sèches. Le baume aide à nourrir les cheveux et à leur redonner douceur, souplesse et brillance.
Peut-on l’utiliser pour le rasage ?
Oui. Appliquez une fine couche de baume sur peau sèche, puis procédez au rasage avant de rincer. Sa texture facilite le passage de la lame et aide à protéger la peau. Vous pouvez également en appliquer une petite quantité après le rasage pour nourrir la peau et apaiser les sensations d’inconfort.
À quel type de peau s’adresse notre crème visage ?
Notre crème visage existe en deux formules, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque type de peau.
Peaux normales à sèches
Riche en huile de nigelle, huile de coco et beurre de karité, cette formule nourrit intensément la peau, la protège des agressions extérieures et apaise les sensations de tiraillement. Jour après jour, la peau retrouve davantage de douceur, de confort et de souplesse.
Sa fragrance naturelle aux notes de musc enveloppe la peau d’un sillage délicat.
Ses principaux bienfaits :
Nourrit et prévient le dessèchement
Apaise les sensations d’inconfort et les tiraillements
Protège et assouplit la peau
Ses ingrédients essentiels : huile de Nigelle vierge bio, jus frais d’aloe vera bio, huile de coco bio et beurre de karité bio, associés à un probiotique 100 % naturel pour une meilleure conservation de la formule et à des notes délicates de musc.
Peaux mixtes à grasses
Enrichie en huile de Nigelle et en huile de jojoba, cette formule légère aide à réguler l’excès de sébum, à réduire les brillances et à prendre soin des peaux sujettes aux imperfections. L’amidon de maïs contribue à matifier le teint, tandis que les huiles végétales préservent la douceur et le confort de la peau.
Sa fragrance naturelle de fleur de coton apporte une touche douce et réconfortante.
Ses principaux bienfaits :
Aide à réduire les brillances
Contribue à limiter l’apparition des imperfections
Matifie sans dessécher
Laisse la peau nette, douce et fraîche
Ses ingrédients essentiels : huile de Nigelle vierge bio et huile de jojoba vierge bio, amidon de maïs bio, huile de tournesol bio associés à un probiotique 100 % naturel pour une meilleure conservation de la formule et à des notes réconfortantes de fleur de coton.
Comment connaître mon type de peau ?
Pour identifier votre type de peau, observez son aspect et ses sensations au quotidien, idéalement sur une peau propre, sans soin appliqué :
Peau normale : elle est confortable, souple et équilibrée, sans zones particulièrement sèches ou grasses.
Peau sèche : elle manque de confort, tiraille facilement et peut présenter des zones rugueuses ou des petites desquamations.
Peau mixte : la zone T — front, nez et menton — a tendance à briller, tandis que les joues sont normales ou plus sèches.
Peau grasse : elle produit davantage de sébum, présente des brillances sur l’ensemble du visage et peut être sujette aux pores dilatés et aux imperfections.
La sensibilité n’est pas véritablement un type de peau, mais un état qui peut concerner toutes les peaux. Une peau sensible réagit plus facilement aux produits, aux variations de température ou aux agressions extérieures, avec des rougeurs, des picotements ou des sensations d’inconfort.
Bien connaître votre peau vous permet de choisir des soins adaptés à ses besoins et de construire une routine à la fois douce et efficace. En cas de doute ou de réactions persistantes, n’hésitez pas à demander conseil à un dermatologue.
Comment adopter une routine visage simple et naturelle ?
Une routine visage efficace n’a pas besoin d’être compliquée : quelques gestes essentiels, réalisés régulièrement, suffisent pour prendre soin de votre peau.
Matin et soir, commencez par nettoyer délicatement votre visage avec un produit doux, adapté à votre type de peau. Appliquez ensuite une crème hydratante pour nourrir la peau, préserver son équilibre et la protéger des agressions extérieures.
Privilégiez des formules naturelles aux ingrédients soigneusement sélectionnés, comme l’huile de Nigelle, reconnue pour ses propriétés nourrissantes, apaisantes, purifiantes et antioxydantes. L’essentiel est de choisir des soins adaptés aux besoins de votre peau et de les utiliser avec régularité.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
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Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande ou mes coordonnées?
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Pour une livraison en Point Relais : le Point Relais souhaité ou une zone proche de votre nouvelle adresse pour que nous vous en proposions un adapté.
Pour une livraison à domicile : votre nouvelle adresse complète.
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Que dois-je faire si je reçois le mauvais article ou si un article est manquant dans ma commande ?
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Écrivez-nous à hello@exodenaturel.fr en joignant une photo du colis et du produit concerné. Veillez à ce que le nom du parfum soit clairement visible afin que notre équipe puisse identifier rapidement la référence et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Pas d’inquiétude si le suivi ne s’affiche pas immédiatement : jusqu’à 48 heures peuvent être nécessaires pour que les informations soient mises à jour.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, écrivez-nous à hello@exodenaturel.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous transmettre votre lien de suivi.
Quels sont les délais de livraison ?
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
International : généralement 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d’un retard du transporteur, des formalités douanières, des conditions météorologiques ou des périodes de forte activité.
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Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de ma commande, que faire ?
Pas d’inquiétude ! Vérifiez tout d’abord que votre commande a bien été finalisée et que le paiement a été confirmé.
La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée au moment de votre commande. Pensez également à consulter vos courriers indésirables ainsi que l’onglet « Promotions ».
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Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité grâce à différents moyens de paiement :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
PayPal
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Nous n’acceptons pas les règlements par chèque, espèces ou virement bancaire.
Puis-je trouver vos produits près de chez moi ?
Oui ! Vous pouvez retrouver les produits Exode Naturel dans plus de 2 000 pharmacies et magasins bio partout en France, ainsi que sur notre site officiel exodenaturel.fr.
Pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous, consultez simplement notre liste de revendeurs juste ici.
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